Når du handler fra utlandet kan rettighetene dine variere med hvor selgeren holder til og hvordan du betaler. Her får du en praktisk guide til reklamasjon, angrerett, toll og hva du bør dokumentere for å stå sterkere hvis noe går galt.
Håndverkertjenesteloven gir deg sterke rettigheter når du kjøper håndverkertjenester som oppussing, rørlegger eller elektriker. Her får du en praktisk guide til pris, forsinkelse, mangler og reklamasjon – og hvordan du dokumenterer alt på ett sted.
Usikker på hvordan du går frem når en vare eller tjeneste ikke holder mål? Her får du en praktisk steg-for-steg guide til klage hos Forbrukerrådet – og tips til dokumentasjon som gjør saken enklere.
Hva er egentlig en «mangel ved vare», og når kan du kreve reparasjon, omlevering eller pengene tilbake? Her får du en praktisk guide til reglene og hvordan du reklamerer riktig – med kvitteringen lett tilgjengelig.
Refusjon kan være alt fra pengene tilbake ved retur, til tilbakebetaling ved reklamasjon, forsinkelse eller feiltrekk. Her får du en praktisk guide til når du har krav på refusjon – og hvordan du sikrer dokumentasjonen.
Kan du alltid bytte varer i butikk – og hva kreves av deg som kunde? Her får du en praktisk gjennomgang av lovverket, butikkens egne regler og hva du gjør når kvitteringen er borte.
Angrerett ved netthandel gir deg som regel 14 dager til å angre, men frister og unntak skaper ofte forvirring. Her får du en praktisk guide til angrerett netthandel – og hvordan du enkelt finner kvitteringen når du må returnere.
Forbrukerkjøpsloven gir deg sterke rettigheter når en vare har feil – men du må ofte kunne dokumentere kjøpet. Her får du en praktisk guide til reklamasjon, frister og hva du faktisk kan kreve.
Når uhellet er ute, er kvitteringer ofte nøkkelen til raskt forsikringsoppgjør. Her får du en praktisk sjekkliste, tips til dokumentasjon og en enkel metode for å samle alt på ett sted.
En kvittering kan være forskjellen på enkel reklamasjon og frustrasjon når en gave går i stykker. Her får du konkrete råd for gavekjøp og kvittering – og hvordan du lagrer alt digitalt, trygt og søkbart.
Mange tror kvitteringen er et absolutt krav ved reklamasjon, men slik er det ikke alltid. Her får du reglene, hva butikken kan kreve av dokumentasjon, og smarte grep for å slippe kvitteringsstress.
Er produsentgaranti det samme som reklamasjon? Nei. Her får du forskjellen forklart, hva som gjelder i praksis, og hvordan du sikrer kvitteringer og dokumentasjon.
