Skeidar Min Side: Kvitteringer, Ordrer og Reklamasjon

Skeidar min side er kundeportalen der du administrerer kjøp, sjekker ordrestatus og sender reklamasjonsskjema. Men hva finner du egentlig der, og hva gjør du når kvitteringen fra fysisk butikk ikke dukker opp? Denne guiden gir deg svarene.

TL;DR: På Skeidar min side finner du nettordrer, digitale kvitteringer og tilgang til reklamasjonsskjema. For kvitteringer fra fysisk butikk trenger du en egen løsning. Med digital kvitteringslagring på Mine Kvitteringer samler du alle kvitteringer fra alle butikker på ett sted.

Hva er Skeidar min side?

Skeidar min side er en personlig kundeportal der registrerte kunder logger inn for å se kjøpshistorikk og administrere ordrer. Portalen er tilgjengelig via Skeidars nettside og krever en registrert konto med e-postadresse og passord.

Her finner du:

• Oversikt over alle nettbestillinger og ordrestatus
• Digitale kvitteringer fra nettbutikken (PDF-format)
• Tilgang til Skeidar reklamasjonsskjema for defekte eller feilleverte varer
• Mulighet til å oppdatere kontaktinformasjon og leveringsadresser

Slik bruker du Skeidar min side steg for steg

Steg 1: Logg inn

Gå til skeidar.no og klikk på kontosymbolet øverst til høyre. Skriv inn e-postadressen og passordet du brukte da du opprettet konto. Har du glemt passordet, bruker du lenken for tilbakestilling som sendes til din e-post.

Steg 2: Finn ordrer og kvitteringer

Under menyen "Mine ordrer" ser du alle nettbestillinger med dato, beløp og ordrestatus. Klikk på en enkeltordre for å laste ned kvitteringen som PDF. Denne er gyldig dokumentasjon ved reklamasjon og garanti.

Steg 3: Send reklamasjonsskjema

Har du mottatt et produkt med feil eller skade? På Skeidar min side finner du reklamasjonsskjemaet under kundeserviceseksjonen. Du fyller inn:

1. Ordrenummer eller kvitteringsnummer
2. Beskrivelse av feilen med tydelige bilder
3. Foretrukket løsning (reparasjon, bytte eller refusjon)

Skeidar behandler vanligvis reklamasjoner innen 7 til 14 virkedager. Etter norsk forbrukerlovgivning har du 5 års reklamasjonsrett på møbler og varige forbruksvarer.

Problemet: Fysiske kvitteringer vises ikke på Skeidar min side

Her er det mange som blir overrasket. Skeidar min side viser som regel bare ordrer lagt inn via nettbutikken. Kjøper du en sofa eller et spisebord i en fysisk Skeidar-butikk, havner kvitteringen sjelden automatisk i portalen.

Resultatet? Du sitter med en papirkvittering som blekes, rives eller kastes. Tre år senere, når sofaen rekker å ryke, er beviset borte og reklamasjonsretten vanskelig å bruke.

Dette er nøyaktig problemet Mine Kvitteringer løser. Tjenesten er laget for å digitalisere alle kvitteringer, uansett butikk og kanal.

Før og etter: Slik endres kvitteringshverdagen

Før Mine Kvitteringer: Du handler møbler hos Skeidar, stikker kvitteringen i handleposen og glemmer den der. Bonen blekner, og neste gang du trenger den til reklamasjon eller forsikringskrav, er den borte eller uleselig.

Med Mine Kvitteringer: Du skannet kvitteringen med mobilen rett utenfor butikken. OCR-teknologien leste av dato, beløp og butikknavn automatisk. Kvitteringen er kategorisert, søkbar og klar til bruk om 3 uker eller 3 år.

Samle alle kvitteringer på ett sted

De fleste av oss handler i mange butikker. Skeidar, IKEA, Elkjøp, Coop og lokale faghandlere har alle sine egne kundeportaler med ulike innlogginger. Å holde styr på alle er tidkrevende og frustrerende.

Med Mine Kvitteringer samler du alt på ett sted:

• Skann fysiske kvitteringer med mobilen, OCR registrerer dataene automatisk uten manuell inntasting
• Videresend e-postkvitteringer for automatisk lagring og kategorisering
• Del kvitteringer med samboer, familie eller økonomiavdeling ved behov
• Logg inn med Vipps, ingen passord å huske
• Søk og finn hvilken som helst kvittering på sekunder

Vanlige spørsmål om Skeidar min side

Hvordan finner jeg kvitteringen fra Skeidar nettbutikk?

Logg inn på Skeidar min side med din registrerte e-postadresse. Gå til "Mine ordrer", klikk på den aktuelle bestillingen og last ned kvitteringen som PDF. Kvitteringen sendes også på e-post ved kjøpstidspunktet.

Hva gjør jeg hvis kvitteringen fra Skeidar er borte?

For kjøp i fysisk butikk bør du kontakte Skeidars kundeservice med kjøpsdato, butikklokasjon og betalingsmetode. De kan i noen tilfeller finne frem transaksjonen. For fremtiden anbefaler vi å skanne kvitteringen umiddelbart etter kjøp slik at den alltid er tilgjengelig digitalt.

Hvor lang reklamasjonsrett har jeg hos Skeidar?

Etter forbrukerkjøpsloven har du 5 års reklamasjonsrett på varer med forventet levetid over 2 år. Møbler faller inn under denne kategorien. Reklamasjonen sendes via Skeidar reklamasjonsskjema på min side, men du må dokumentere kjøpet med gyldig kvittering.

Konklusjon

Skeidar min side er et nyttig verktøy for å administrere nettordrer og sende reklamasjoner digitalt. Men for fysiske butikkkvitteringer og for å samle alt fra alle butikker på ett sted, trenger du en dedikert løsning. Prøv Mine Kvitteringer gratis og slutt å jage etter tapte kvitteringer en gang for alle.