Power garanti er din lovfestede rett til å reklamere på defekte varer kjøpt hos Power. I Norge gir forbrukerkjøpsloven deg reklamasjonsrett i opptil 5 år, og for å bruke den trenger du alltid kvitteringen som bevis. Uten kvittering risikerer du å stå uten vern.

Kort oppsummert: Power garanti

Reklamasjonsrett: 2 til 5 år etter kjøp, avhengig av produktet
Produsentgaranti: Gjelder i tillegg til den lovfestede reklamasjonsretten
Kvittering: Alltid nødvendig for å reklamere hos Power
Tips: Lagre kvitteringen digitalt på minekvitteringer.no så du aldri mister den

Hva er Power garanti?

Power garanti er egentlig to separate ting: den lovfestede reklamasjonsretten og eventuelle produsentgarantier. Det er viktig å forstå forskjellen, fordi de gir deg ulike rettigheter og gjelder i ulike situasjoner.

Lovfestet reklamasjonsrett vs. produsentgaranti

Den lovfestede reklamasjonsretten gjelder alltid i Norge og er regulert av forbrukerkjøpsloven. Den gir deg rett til å reklamere på varer med fabrikasjonsfeil i opptil 5 år etter kjøp.

Produsentgarantien er et frivillig ekstraløfte fra produsenten, og er ofte kortere enn reklamasjonsretten. Typisk garanti på elektronikk er 1 til 2 år. Viktig å merke seg: produsentgarantien begrenser ikke den lovfestede reklamasjonsretten din.

Hvor lenge varer Power garantien?

For de fleste produkter hos Power gjelder 5 års reklamasjonsrett. Dette inkluderer TV-er, hvitevarer, støvsugere og annet som normalt skal vare mange år. For forbruksvarer med kortere forventet levetid gjelder 2 år.

Eksempel: Kjøper du en vaskemaskin hos Power i 2026, kan du reklamere på fabrikasjonsfeil helt frem til 2031.

Slik bruker du Power garantien

Å bruke reklamasjonsretten hos Power er enklere enn mange tror. Følg disse stegene for å sikre at reklamasjonen din går gjennom uten problemer.

Finn kvitteringen din. Dette er det viktigste steget. Uten kvittering kan Power avvise reklamasjonen.
Kontakt Power. Ta kontakt med butikken der du kjøpte varen, eller ring kundeservice. Du kan også starte reklamasjonsprosessen på deres nettside.
Beskriv feilen tydelig. Forklar hva som er feil med produktet og når feilen oppstod første gang.
Lever inn produktet. Power vil enten reparere, bytte ut eller refundere produktet avhengig av situasjonen og feilens art.
Notér saksnummeret. Du trenger dette for enkel oppfølging dersom prosessen tar tid.

Hva dekker ikke Power garantien?

Reklamasjonsretten dekker fabrikasjonsfeil og mangler som fantes ved kjøpet, ikke skader du selv har forårsaket. Disse situasjonene dekkes vanligvis ikke:

Fallskader og fysisk skade etter kjøp
Vannskader (med mindre produktet er markedsført som vanntett)
Normal slitasje over tid
Feil bruk av produktet
Uautoriserte reparasjoner som har forårsaket skade

Power garanti krever kvittering: Slik sikrer du deg

Kvitteringen er nøkkelen til garantien din. Power trenger bevis på kjøpsdato og kjøpested for å behandle reklamasjonen. Dette er den vanligste grunnen til at reklamasjoner avvises.

Mange oppdager dette på det verst tenkelige tidspunktet: når noe går i stykker etter 3 år og kvitteringen for lengst er borte. Løsningen er å lagre kvitteringen digitalt fra dag én.

Lagre Power-kvitteringen digitalt med OCR

Med digital kvitteringslagring på minekvitteringer.no kan du alltid finne kvitteringen på sekunder. Tjenesten bruker avansert OCR-teknologi til å skanne og kategorisere kvitteringen automatisk. Du trenger bare å fotografere kvitteringen med mobilen.

Fordeler med Mine Kvitteringer:

Alle kvitteringer samlet på ett sted, aldri mer leting i skuffer og mapper
Automatisk kategorisering av kjøp fra Power og andre butikker
Del kvitteringen enkelt med familiemedlemmer eller økonomiavdelingen
Søk frem riktig kvittering på sekunder med butikknavn eller produkttype
Videresend e-postkvitteringer for automatisk lagring
Logg inn med Vipps, ingen passord å huske

I praksis anbefaler vi at du skanner alle Power-kvitteringer umiddelbart etter kjøpet. Da er du alltid klar dersom noe går i stykker om 2, 3 eller 5 år.

Vanlige spørsmål om Power garanti

Kan jeg reklamere uten kvittering hos Power?

I teorien kan du dokumentere kjøpet med kontoutskrift eller ordrebekreftelse på e-post. I praksis er kvitteringen det sikreste beviset, og uten den kan reklamasjonsprosessen bli vanskelig og tidkrevende. Vi anbefaler alltid å ta vare på kvitteringen fra dag én.

Hva er forskjellen på garanti og reklamasjon?

Reklamasjon er din lovfestede rett etter forbrukerkjøpsloven og varer opptil 5 år. Garanti er et frivillig løfte fra produsenten eller selgeren, og varer ofte bare 1 til 2 år. Reklamasjonsretten gjelder alltid uavhengig av om garantiperioden er utløpt.

Hvor lang tid har Power på å behandle reklamasjonen?

Power skal behandle reklamasjonen innen rimelig tid. Normalt tar dette noen dager til noen uker, avhengig av om produktet må sendes til produsenten for vurdering. Følg opp med saksnummeret ditt om du ikke hører noe innen to uker.

Konklusjon: Vær alltid forberedt på å bruke garantien

Power garanti er din rettighet, men du må selv sørge for å ha kvitteringen tilgjengelig når du trenger den. Den enkleste måten å sikre seg på er å lagre alle kvitteringer digitalt fra dag én.

Med løsninger som Mine Kvitteringer er du alltid forberedt. Enten du kjøper en TV, vaskemaskin eller laptop hos Power, har du beviset klart når noe går i stykker.

Prøv Mine Kvitteringer gratis og aldri mist en viktig kvittering igjen.

Power garanti: Komplett guide til dine rettigheter