Garanti på Samsung TV gir deg viktig forbrukerbeskyttelse når noe uventet skjer med fjernsynet ditt. I Norge leveres alle Samsung TV-er med 2 års produsentgaranti fra kjøpsdato, og i tillegg har du lovfestet reklamasjonsrett i opptil 5 år. Her er alt du trenger å vite for å bruke garantien riktig.

TL;DR: Samsung TV-garanti varer 2 år og dekker fabrikasjonsfeil ved normal bruk. Du trenger kvittering som bevis på kjøpsdato. Lagre den digitalt på minekvitteringer.no så har du den alltid tilgjengelig, selv år etter kjøpet.

Hva dekker garanti TV Samsung?

Garantien dekker fabrikasjonsfeil og materialfeil som oppstår under normal bruk. Dersom skjermen slutter å virke, lyden forsvinner eller andre komponenter svikter uten at du har gjort noe galt, har du krav på gratis reparasjon eller utskifting.

Dette er inkludert i garantien

Fabrikasjonsfeil i skjerm og panel
Defekte komponenter ved normal bruk
Programvarefeil som ikke kan løses via oppdatering
Feil i fjernkontroll og kabler som fulgte med leveransen

Dette dekkes ikke av garantien

Fysisk skade som sprekk i skjerm eller fall
Vannskade eller fuktskade
Uautoriserte reparasjoner eller modifikasjoner
Normale slitasjespor over tid
Skader fra feil spenning eller lynnedslag

Hvor lenge varer garanti TV Samsung?

Standard garanti TV Samsung varer i 2 år fra kjøpsdato. Men som norsk forbruker har du i tillegg rettigheter gjennom kjøpsloven som gir deg reklamasjonsrett i opptil 5 år på varer som forventes å vare lenge.

Forskjellen på garanti og reklamasjon

Produsentgarantien er Samsungs eget løfte til deg og varer 2 år. Reklamasjonsretten er derimot lovfestet og gjelder i 5 år for produkter som TV-er, siden disse forventes å ha lang levetid. Ved reklamasjon må du bevise at feilen trolig skyldes en mangel fra leveringstidspunktet, ikke noe som har oppstått av din feil.

Utvidet garanti fra forhandler

Mange forhandlere som Elkjøp, Power og Komplett tilbyr utvidet garanti i 3 til 5 år mot en ekstra kostnad. Dette kan være verdt det for dyre TV-modeller, men les alltid vilkårene nøye før du kjøper.

Slik bruker du garantien på Samsung TV steg for steg

Å bruke garantien er enklere enn mange tror, men du må ha dokumentasjon i orden. Her er fremgangsmåten:

Finn kvitteringen din. Du trenger bevis på kjøpsdato og at du er den opprinnelige kjøperen. Kvitteringen er det viktigste dokumentet du har.
Kontakt Samsung Support. Ring 800 18 009 eller gå til samsungs supportside for å registrere garantikravet ditt.
Beskriv feilen nøyaktig. Forklar hva som er galt, når feilen oppsto og hva du har forsøkt. Ta gjerne bilder eller video av problemet.
Lever inn TV-en. Samsung vil enten sende en tekniker hjem til deg eller be deg levere TV-en til et godkjent serviceverksted.
Følg opp saken. Du skal normalt få svar innen 14 dager. Kravet registreres med et saksnummer som du bør notere deg.

Kvitteringen er nøkkelen til å bruke garantien

Uten kvittering risikerer du at garantikravet avvises. Samsung og forhandlere krever dokumentasjon på kjøpsdato og kjøpssted. En papirkvittering kan bli borte, falme bort eller rives i stykker over tid. Digital lagring er den sikreste løsningen.

Med digital kvitteringslagring hos Mine Kvitteringer kan du skanne kvitteringen med mobilen rett etter kjøp. OCR-teknologien leser automatisk av butikknavn, beløp og dato, og lagrer alt trygt i skyen. Du finner den igjen på sekunder, selv 4 år etter kjøpet.

Slik sikrer du Samsung TV-kvitteringen digitalt

Kjøp Samsung TV og ta vare på papirkvitteringen midlertidig
Åpne Mine Kvitteringer og skann kvitteringen med kameraet
Systemet leser automatisk av dato, butikk og beløp via OCR
Kvitteringen lagres sikkert og er søkbar når du trenger den
Del kvitteringen med ektefelle, samboer eller forsikringsselskapet med ett klikk

Vanlige spørsmål om garanti TV Samsung

Hva gjør jeg hvis jeg har mistet kvitteringen på Samsung TV?

Har du handlet med bankkort eller Vipps, kan kontoutskriften fungere som bevis i noen tilfeller. Har du handlet i nettbutikk, sjekk e-posten din for ordrebekreftelse. For fremtidige kjøp anbefaler vi å lagre alle kvitteringer digitalt med en gang du er hjemme fra butikken, slik at du aldri havner i denne situasjonen igjen.

Gjelder garantien om jeg kjøpte Samsung TV brukt?

Produsentgarantien gjelder normalt kun for den opprinnelige kjøperen og kan ikke overføres. Kjøper du brukt fra en privatperson gjelder ikke garantien. Kjøper du brukt fra en godkjent forhandler kan det finnes gjenværende garantitid, men dette må avklares med selger før kjøpet.

Kan jeg bruke garantien om jeg kjøpte Samsung TV i utlandet?

Samsung har en global garantipolicy, men vilkårene varierer fra land til land. TV-er er ofte regionslåst for garanti, noe som betyr at en TV kjøpt i Sverige ikke nødvendigvis dekkes av norsk Samsung-garanti. Sjekk alltid med Samsung Norges kundestøtte om din modell er dekket.

Reklamasjon versus garanti: Hva er best for deg?

Oppstår feilen etter at de 2 garantiårene har løpt ut, kan du fortsatt ha krav på reklamasjon under norsk kjøpslov. Da må du bevise at feilen trolig var til stede allerede da du kjøpte TV-en. Jo eldre TV-en er, desto vanskeligere er dette å bevise, men det er alltid verdt å forsøke.

Hos Mine Kvitteringer lagres kvitteringen din med full historikk, inkludert kjøpsdato og butikk. Dette er nøyaktig den dokumentasjonen du trenger for å fremme en reklamasjonssak, både innen og etter garantiperioden.

Oppsummering

Garanti TV Samsung gir deg 2 år med produsentgaranti og opptil 5 år med lovfestet reklamasjonsrett. Garantien dekker fabrikasjonsfeil ved normal bruk, men ikke fysiske skader eller feil bruk. Det viktigste du kan gjøre for å sikre rettighetene dine er å ta vare på kvitteringen fra dag én.

Ikke la kvitteringen forsvinne i en skuff eller blekes bort i lommeboken. Prøv Mine Kvitteringer gratis og skann alle kjøpsbevis digitalt. Da er du alltid klar til å bruke garantien når du trenger det mest.

Garanti TV Samsung: Komplett Guide 2026