En garanti på Samsung vaskemaskin kan spare deg for tusenvis av kroner hvis noe går galt. I Norge har du 2 års lovpålagt reklamasjonsrett på alle elektriske produkter, og Samsung tilbyr i tillegg utvidet produsentgaranti på utvalgte modeller. Men for å bruke garantien trenger du én ting: kvitteringen.

TL;DR: Garanti Samsung vaskemaskin i korthet

Reklamasjonsrett: 2 år lovpålagt (opptil 5 år hvis produktet er ment å vare lenger)
Produsentgaranti: Samsung tilbyr 1-2 år standard, opptil 5 år på motor på utvalgte modeller
Krav for garantibruk: Original kvittering med dato og butikk
Viktigste råd: Lagre kvitteringen digitalt fra dag én

Garanti Samsung vaskemaskin: Hva gjelder i Norge?

Når du kjøper en Samsung vaskemaskin i Norge, er du beskyttet av to ulike rettigheter: reklamasjonsretten og produsentgarantien. Disse er ikke det samme, og det er viktig å forstå forskjellen.

Reklamasjonsrett kontra produsentgaranti

Reklamasjonsretten er lovfestet i forbrukerkjøpsloven og gir deg rett til å klage på feil i inntil 2 år etter kjøp. Hvis vaskemaskinen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, noe en vaskemaskin er, kan reklamasjonsretten i praksis strekke seg til 5 år. Denne retten gjelder alltid, uavhengig av hva produsenten lover.

Produsentgarantien fra Samsung er et frivillig tillegg. Samsung tilbyr typisk 1-2 års garanti på vaskemaskiner, med inntil 5 års garanti på motoren på utvalgte modeller. Produsentgarantien gjelder direkte mot Samsung, mens reklamasjonsretten gjelder mot butikken der du kjøpte vaskemaskinen.

Samsungs spesifikke garantibetingelser for vaskemaskin i 2026

For de fleste Samsung vaskemaskiner gjelder følgende:

1-2 år full produsentgaranti fra kjøpsdato
Opptil 5 år motorgaranti på utvalgte EcoBubble- og AddWash-modeller
Gratis service og reservedeler innenfor garantiperioden ved fabrikasjonsfeil
Garantien dekker ikke skader fra feil bruk, uhell eller normal slitasje

For å finne nøyaktige garantibetingelser for din modell, sjekk dokumentasjonen som fulgte med vaskemaskinen eller besøk Samsungs norske nettside.

Hva dekker garantien på Samsung vaskemaskin?

Garantien dekker fabrikasjonsfeil og materielle defekter som oppstår under normale bruksforhold. Her er en oversikt over hva som typisk er inkludert og ekskludert:

Dette dekkes av garantien

Elektroniske feil i styreenheten
Motorproblemer som ikke skyldes feil bruk
Lekkasjer fra fabrikasjonsfeil i slanger eller pakninger
Trommelproblemer som ikke er brukerbetinget
Feil på pumper og ventiler

Dette dekkes ikke av garantien

Skader fra feil installasjon
Mekaniske skader fra uhell eller misbruk
Normal slitasje på pakninger, filtre og gummideler
Skader fra manglende vedlikehold som ikke rengjort filter og kalkavleiringer
Kosmetiske skader som riper og bulker

Slik bruker du garantien på Samsung vaskemaskin steg for steg

Å reklamere på en Samsung vaskemaskin er enklere enn mange tror, men prosessen krever at du har dokumentasjon klar. Her er fremgangsmåten:

Finn kvitteringen: Du trenger original kvittering med kjøpsdato og butikknavn. Uten kvittering kan du ikke bevise garantikrav.
Dokumenter feilen: Ta bilder eller video av feilen. Beskriv nøyaktig hva som skjer, når det begynte og under hvilke omstendigheter.
Kontakt Samsung kundeservice: Ring eller bruk Samsungs nettside for å registrere garantikrav. Du kan også gå direkte til butikken der du kjøpte maskinen.
Bestill servicebesøk: Samsung sender en autorisert tekniker hjem til deg for å vurdere og reparere feilen.
Følg opp saken skriftlig: Noter referansenummeret og følg opp hvis du ikke hører noe innen avtalt tid.

Hvor lang tid tar garantisaken?

En typisk garantisak hos Samsung tar 5 til 10 virkedager fra første kontakt til reparasjon er utført. I perioder med høy etterspørsel kan det ta noe lenger tid. Registrer alltid saken skriftlig for å ha full dokumentasjon.

Hvorfor kvitteringen er avgjørende for garantikravet

Den vanligste årsaken til at garantikrav avvises er manglende eller uleselig kvittering. Kvitteringen beviser tre ting: at du er den opprinnelige kjøperen, når produktet ble kjøpt og hvem som solgte det.

Mange opplever at kvitteringer blekner, forsvinner i en skuff eller kastes ved et uhell. Med digital kvitteringslagring på minekvitteringer.no kan du lagre kvitteringen for Samsung-vaskemaskinen sikkert og søkbart fra kjøpsdagen. OCR-teknologien leser all informasjon automatisk, så du aldri trenger å skrive inn data manuelt.

Slik lagrer du Samsung-kvitteringen sikkert

Last ned Mine Kvitteringer-appen
Skann kvitteringen med telefonen rett etter kjøp
Systemet leser og kategoriserer kvitteringen automatisk med OCR
Søk opp kvitteringen på sekunder når du trenger den til garantikrav
Del kvitteringen direkte med Samsung-service ved behov

Med Mine Kvitteringer er kvitteringen alltid tilgjengelig, uavhengig av om papiret blekner eller forsvinner. Du kan også videresende e-postkvitteringer for automatisk lagring, og logge inn enkelt med Vipps uten passord å huske.

Vanlige spørsmål om garanti på Samsung vaskemaskin

Kan jeg bruke garantien uten kvittering?

Det er svært vanskelig å bruke garantien uten kvittering. Samsung kan i noen tilfeller finne kjøpet i sin database hvis du registrerte produktet ved kjøp, men dette er ikke garantert. Butikken kan også hjelpe med kjøpsdokumentasjon hvis du betalte med kort. Det sikreste er å lagre kvitteringen digitalt fra dag én.

Hva gjør jeg hvis Samsung avviser garantikravet?

Hvis Samsung avviser kravet, kan du gå til butikken og kreve reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Hvis butikken også avviser, kan du klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet helt gratis. Ta vare på all skriftlig kommunikasjon i saken som dokumentasjon.

Gjelder garantien hvis jeg kjøpte vaskemaskinen brukt?

Produsentgarantien fra Samsung gjelder normalt kun for den opprinnelige kjøperen og er ikke overførbar. Ved kjøp av brukt vaskemaskin er det den private selgeren som er ansvarlig, ikke Samsung. Reklamasjonsretten etter loven gjelder heller ikke ved privatkjøp mellom forbrukere.

Konklusjon: Vær forberedt fra kjøpsdagen

En garanti på Samsung vaskemaskin gir deg verdifull beskyttelse i opptil 5 år, men den er bare nyttig hvis du kan dokumentere kjøpet. Ta vare på kvitteringen fra første stund, lagre den digitalt og vit hva garantien faktisk dekker.

Ikke la en manglende kvittering stå i veien for et garantikrav som kan spare deg for 5 000 til 15 000 kroner i reparasjonskostnader. Prøv Mine Kvitteringer gratis og ha alle kvitteringene dine trygt lagret og søkbare den dagen du trenger dem.

Garanti Samsung vaskemaskin: Komplett guide 2026