Garanti på Samsung TV gir deg rett til gratis reparasjon eller erstatning hvis TVen svikter innen garantiperioden. I Norge har du som forbruker 2 års produsentgaranti på de fleste Samsung TV-modeller, pluss lovfestet reklamasjonsrett i opptil 5 år. Men for å bruke disse rettighetene trenger du alltid kvitteringen.

Kort oppsummert: Samsungs standardgaranti varer 1 til 2 år avhengig av modell. Norsk reklamasjonsrett gir deg i tillegg opptil 5 år på produkter som er ment å vare lenge, som TV. Du trenger alltid kvittering for å bevise kjøpsdato. Lagre den digitalt på Mine Kvitteringer så finner du den umiddelbart når du trenger den.

Hva dekker garanti på Samsung TV?

Samsungs produsentgaranti dekker feil som skyldes produksjonsfeil eller materialfeil. Dette betyr feil som var til stede fra fabrikken, ikke skader som oppstår ved bruk.

Garantien dekker typisk:

Skjermfeil som pikselfeil, lysstripefeil eller unormal flimring
Feil på interne komponenter som ikke skyldes ytre påvirkning
Programvarefeil som ikke kan løses med en oppdatering
Høyttaler, fjernkontroll og andre medfølgende deler med fabrikasjonsfeil

Garantien dekker ikke skader fra fall, støt, fukt, feil bruk eller uautorisert reparasjon. Slike skader er brukerens ansvar og avvises nesten alltid.

Hva er forskjellen på garanti og reklamasjonsrett?

Dette er to forskjellige rettigheter som mange forveksler.

Produsentgaranti: Samsungs frivillige løfte om reparasjon eller utbytte innen en gitt periode (1 til 2 år for de fleste modeller).
Reklamasjonsrett: En lovfestet rettighet etter norsk kjøpslov. Du har 2 års reklamasjonsrett på alle varer, og 5 år på varer som er ment å vare lenger, som TV.

I praksis betyr dette at du kan reklamere på en Samsung TV i opptil 5 år etter kjøp, forutsatt at feilen skyldes en opprinnelig mangel og ikke normal slitasje.

Hvor lenge varer Samsung TV-garantien?

Samsung tilbyr 2 års produsentgaranti som standard på de fleste TV-modeller solgt i Norge. For noen premium-modeller i QLED- og Neo QLED-serien kan panelgarantien være utvidet til 3 til 5 år på selve skjermen.

Legg til norsk reklamasjonsrett på toppen, og du er godt beskyttet som Samsung TV-kjøper i lang tid etter kjøpet.

Samsung Care+ og betalt utvidelse

Samsung tilbyr Samsung Care+ som en betalt tilleggsordning. Den gir dekning utover standardgarantien og kan inkludere dekning for uhell. For dyrere TV-modeller der reparasjonskostnader lett kan overstige 3.000 til 6.000 kroner, kan dette være en fornuftig investering.

Slik bruker du garanti på Samsung TV: Steg for steg

Finn kvitteringen din. Dette er det viktigste steget. Uten dokumentasjon på kjøpsdato kan Samsung eller butikken avslå kravet ditt.
Kontakt Samsung Support. Gå til Samsungs nettside eller ring kundeservice. Beskriv feilen nøyaktig og oppgi modellnummer (finnes bak på TVen).
Book servicebesøk eller innlevering. Samsung sender enten en tekniker hjem til deg, eller ber deg levere TVen til et autorisert serviceverksted.
Bevar all dokumentasjon. Ta vare på saksnummer, bekreftelsese-poster og kvitteringer fra hele prosessen.
Følg opp statusen. Du får som regel en sporingslenke for reparasjonen slik at du vet hva som skjer.

Steg 1 er der flest snubler. En bortkommet kvittering gjør hele prosessen mye vanskeligere, og i verste fall mister du retten til gratis reparasjon. Lagre alltid kvitteringen på elektronikk digitalt umiddelbart etter kjøpet.

Hvorfor kvitteringen er avgjørende for Samsung-garantien

Uten kvittering har verken Samsung eller butikken bevis på når du kjøpte TVen. De kan da avslå garantikravet ditt, selv om TVen åpenbart er defekt og kun er noen måneder gammel. Dette er en av de vanligste grunnene til at garantikrav ikke fører frem.

Med digital kvitteringslagring hos Mine Kvitteringer slipper du dette problemet helt. Du skanner kvitteringen med mobilen rett etter kjøpet, og OCR-teknologien leser og kategoriserer innholdet automatisk. Neste gang du trenger den, søker du bare på "Samsung" og finner den på sekunder.

Slik lagrer du Samsung TV-kvitteringen digitalt

Last ned Mine Kvitteringer-appen og logg inn med Vipps, ingen passord å huske
Trykk "Skann" og hold kameraet over kvitteringen
OCR-teknologien leser beløp, dato og butikk automatisk, ingen manuell inntasting
Kategoriser kvitteringen under "Elektronikk" for enkel gjenfinning
Del kvitteringen med samboer eller familiemedlemmer hvis dere deler på TVen

Har du fått e-postkvittering fra butikken? Videresend den til din personlige Mine Kvitteringer-adresse, så kategoriseres den automatisk uten at du gjør noe mer.

Vanlige spørsmål om garanti på Samsung TV

Kan jeg bruke Samsung-garantien uten kvittering?

I noen tilfeller kan butikken finne kjøpet i sine systemer hvis du betalte med kort. Men dette er ikke garantert, og prosessen kan bli lang og tidkrevende. Den sikreste løsningen er alltid å ha kvitteringen tilgjengelig digitalt, slik at du kan vise den umiddelbart.

Hva gjør jeg hvis Samsung TV-garantien er utløpt?

Selv etter at Samsungs produsentgaranti er utløpt, har du reklamasjonsrett etter norsk lov. Hvis TVen svikter innen 5 år og feilen skyldes en opprinnelig mangel, kan du reklamere til butikken der du kjøpte den. Her er kvitteringen helt avgjørende, ettersom du må dokumentere både kjøpsdato og kjøpssted.

Dekker Samsung-garantien skjermsprekker?

Nei. Fysisk skade som skjermsprekker regnes som brukerskade og dekkes ikke av produsentgarantien eller reklamasjonsretten. Da må du eventuelt bruke innboforsikringen din. Husk at forsikringsselskapet også kan kreve kvittering som dokumentasjon på innkjøpspris.

Oppsummering: Slik er du best forberedt

Garanti på Samsung TV er en verdifull rettighet, men den forutsetter at du har dokumentasjon i orden. Med 2 års produsentgaranti og opptil 5 års reklamasjonsrett er du godt beskyttet som forbruker i Norge, men kun så lenge du kan bevise kjøpsdatoen med kvittering.

Det enkleste du kan gjøre er å skanne kvitteringen digitalt med én gang du kommer hjem fra butikken. Prøv Mine Kvitteringer gratis og sørg for at du aldri mister tilgang til en viktig kvittering igjen.

Garanti Samsung TV: Komplett guide 2026