Lurer du på hva slags garanti robotstøvsuger du har krav på i Norge? De tre mest populære merkene, iRobot, Roborock og Dreame, tilbyr alle produsentgaranti i tillegg til de lovpålagte rettighetene dine. Her får du full oversikt over hva som gjelder, og hva du må gjøre for å faktisk kunne bruke garantien.

Garanti robotstøvsuger: Dette gjelder i Norge

Garanti på robotstøvsuger er produsentens frivillige løfte om å reparere eller bytte ut produktet ved feil i en bestemt periode. I tillegg har du alltid 2 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, uavhengig av hva produsenten lover. Reklamasjonsretten gjelder mot butikken, garantien mot produsenten.

iRobot Roomba: 1 år produsentgaranti
Roborock: 1 til 2 år avhengig av modell
Dreame: 1 til 2 år avhengig av modell
Alle merker: pluss 2 år lovpålagt reklamasjon

For å lagre og finne igjen kvitteringen når du trenger den, anbefaler vi digital kvitteringslagring på Mine Kvitteringer. Les videre for full gjennomgang av hvert merke.

iRobot Roomba garanti i Norge

iRobot tilbyr 1 års produsentgaranti på alle Roomba-modeller solgt gjennom autoriserte norske forhandlere. Garantien dekker produksjons- og materialfeil, men ikke skader som skyldes feil bruk, fall eller normal slitasje på forbruksmateriell.

Hva dekker iRobot-garantien?

Produksjonsfeil i elektronikk og mekanikk
Defekter i motor og sugesystem fra fabrikk
Navigasjonssensorer og programvarefeil fra fabrikk

Hva dekker ikke iRobot-garantien?

Børster, filtre og støvbeholder (forbruksmateriell)
Skader etter fall eller vannkontakt
Feil som oppstår ved bruk i strid med manualen

iRobot krever originalkvittering ved alle garantikrav. Uten dokumentasjon på kjøpsdato og kjøpssted kan saken avvises. Garantiperioden begynner fra kjøpsdato, ikke fra aktiveringstidspunktet.

Roborock garanti i Norge

Roborock tilbyr 1 til 2 års produsentgaranti avhengig av modell. Premium-linjen som S8 Pro Ultra og S9-serien har gjerne lengre garantitid enn modellene i Q-serien. Roborock har i 2026 et godt etablert nordisk supportapparat med rask saksbehandling.

Hva dekker Roborock-garantien?

Feil ved motor, sugeenhet og pumpesystem
Batterifeil som ikke skyldes feil lading
Sensorsvikt og navigasjonsfeil
Ladestasjoner og vanntanker ved fabrikasjonsfeil

Roborock anbefaler å registrere produktet i deres app etter kjøp. Selv om registrering ikke er et krav for norsk reklamasjonsrett, kan det forenkle behandlingen av en garantisak hos produsenten.

Dreame garanti i Norge

Dreame Technology er ett av de raskest voksende merkene innen robotstøvsugere globalt. I Norge tilbyr Dreame 1 til 2 års produsentgaranti på sine modeller, og det nordiske kundeservicetilbudet ble styrket betraktelig i 2025.

Hva dekker Dreame-garantien?

Produksjonsfeil og elektroniske feil
Navigasjonssensorer og programvarefeil fra fabrikk
Ladestasjon ved fabrikasjonsfeil

Dreame krever, som de øvrige merkene, at du kan dokumentere kjøpet. Kjøper du via uautoriserte importører eller utenlandske nettbutikker, kan produsentgarantien bortfalle. Vi anbefaler alltid å kjøpe fra norske autoriserte forhandlere.

Reklamasjonsrett: Din sterkeste rettighet

Mange kjenner ikke til at reklamasjonsretten er sterkere enn produsentgarantien. Etter forbrukerkjøpsloven har du 2 år reklamasjonsrett mot butikken der du kjøpte robotstøvsugeren. Kan du sannsynliggjøre at feilen forelå ved kjøpstidspunktet, kan du kreve reparasjon, ombytte eller prisavslag.

En robotstøvsuger koster gjerne mellom 3 000 og 15 000 kroner. Det er mye penger, og reklamasjonsretten er den beste beskyttelsen du har ved feil og mangler.

Slik bruker du reklamasjonsretten steg for steg

Finn frem originalkvitteringen fra kjøpet
Kontakt butikken der du kjøpte robotstøvsugeren
Beskriv feilen tydelig og noter når den oppsto
Krev reparasjon, ombytte eller prisavslag
Hvis butikken avviser kravet, klag til Forbrukertilsynet

Kvitteringen er nøkkelen til å bruke garantien

Uten kvittering kan butikken avvise reklamasjonen, og produsenten kan nekte å behandle garantikravet. Originalkvitteringen er beviset på kjøpsdato, kjøpssted og pris. Dette er spesielt viktig for dyre produkter som robotstøvsugere.

Med Mine Kvitteringer skanner du kvitteringen med mobilen samme dag du kjøper. OCR-teknologien leser automatisk av all informasjon, og kvitteringen lagres trygt i skyen. Neste gang du trenger den til en garantisak, finner du den på sekunder uten å lete gjennom skuffer og papirmapper.

Slik lagrer du garantidokumentasjonen trygt

Skann kvitteringen digitalt samme dag som kjøpet
Ta bilde av serienummeret på undersiden av robotstøvsugeren
Lagre garantibeviset fra produsenten i samme mappe som kvitteringen
Noter kjøpsdato og utløpsdato for garantiperioden

Sammenligning av garanti fra iRobot, Roborock og Dreame

Her er en rask oversikt over det som gjelder for de tre merkene i Norge i 2026:

iRobot Roomba: 1 år produsentgaranti, service via iRobot.no og autoriserte verksteder
Roborock: 1 til 2 år avhengig av modell, nordisk kundeservice med rask respons
Dreame: 1 til 2 år avhengig av modell, styrket Norden-support fra 2025

Alle tre merkene krever originalkvittering og gjelder kun ved kjøp hos autoriserte norske forhandlere. Kjøper du fra utenlandske nettsteder, risikerer du at produsentgarantien ikke gjelder.

Vanlige spørsmål om garanti på robotstøvsuger

Hva er forskjellen på garanti og reklamasjon på robotstøvsuger?

Garanti er et frivillig tilbud fra produsenten og retter seg mot produsentens eget serviceapparat. Reklamasjon er en lovfestet rettighet etter forbrukerkjøpsloven og retter seg mot butikken der du kjøpte. Reklamasjon varer i 2 år og er uavhengig av hva produsenten lover.

Gjelder garantien hvis jeg kjøper robotstøvsuger i utlandet?

Nei, produsentgarantien gjelder som regel kun i kjøpslandet. Kjøper du en Roborock i Sverige eller en Dreame fra et utenlandsk nettsted, kan norsk produsentgaranti bortfalle. Du mister i tillegg norsk reklamasjonsrett mot butikken. Vi anbefaler alltid å kjøpe fra norske forhandlere.

Hva gjør jeg hvis jeg har mistet kvitteringen for robotstøvsugeren?

Uten kvittering kan butikken avvise reklamasjonen. Noen butikker kan søke opp kjøpet i sitt system hvis du betalte med kort, men dette er ikke en rettighet. Det beste er å lagre kvitteringen digitalt umiddelbart etter kjøpet, slik at du alltid har den tilgjengelig.

Konklusjon: Ta vare på kvitteringen fra dag én

Garanti på robotstøvsuger fra iRobot, Roborock og Dreame gir deg trygghet i 1 til 2 år, og norsk reklamasjonsrett gir deg ytterligere 2 år med lovpålagt beskyttelse. Men begge rettigheter forutsetter at du kan dokumentere kjøpet.

Sørg for å lagre kvitteringen digitalt med én gang du kjøper en ny robotstøvsuger. Prøv Mine Kvitteringer gratis og ha kvitteringen klar neste gang du trenger den til en garantisak.

Garanti robotstøvsuger: iRobot, Roborock og Dreame (2026)