Garanti på Samsung TV gir deg 2 års dekning mot fabrikasjonsfeil i Norge. For å bruke garantien trenger du kvitteringen som bevis på kjøpsdato og kjøpested. Uten den kan reklamasjon bli vanskelig eller umulig.

TL;DR: Samsung TV har 2 års garanti i Norge, pluss 5 års reklamasjonsrett etter kjøpsloven. Du trenger alltid gyldig kvittering. Lagre den trygt med digital kvitteringslagring på minekvitteringer.no så du alltid har den for hånden.

Hvor lang er garantien på Samsung TV?

Samsung tilbyr 2 års garanti på TV-er solgt i Norge og resten av Europa. Dette er i tråd med EUs minimumskrav til produktgaranti, og garantiperioden starter fra kjøpsdatoen som fremgår av kvitteringen din.

I tillegg til den ordinære garantien har du som norsk forbruker rett til reklamasjon i 5 år etter kjøpsloven. Dette gjelder feil som var til stede ved kjøpstidspunktet, selv om de først oppdages lenge etterpå.

Samsung Care+ utvidet garanti

Samsung tilbyr også Samsung Care+, en betalt utvidet garantiordning som gir dekning utover de 2 standard årene. Care+ inkluderer blant annet beskyttelse mot utilsiktet skade som ikke dekkes av standardgarantien, og kan kjøpes i forbindelse med kjøp av ny TV.

Hva dekker garantien på Samsung TV?

Standardgarantien på Samsung TV dekker fabrikasjonsfeil og materialfeil som ikke skyldes brukerfeil. Her er en oversikt over hva som typisk er inkludert og ekskludert:

Dekket av garantien:

Feil på skjerm som pikseldefekter og svikt i bakgrunnsbelysning
Elektroniske komponenter som slutter å fungere uten ytre årsak
Programvarefeil fra fabrikken
Høyttalerfeil som ikke skyldes ytre påvirkning
Fjernkontrollfeil innenfor garantiperioden

Ikke dekket av garantien:

Fysisk skade fra slag, fall eller vannskade
Feil etter uautorisert reparasjon
Normal slitasje over tid
Skader fra feil spenning eller strøm
Kosmetiske skader som riper og bulker oppstått etter levering

Pikseldefekter og ISO-standarden

Samsung følger ISO 13406-2-standarden for pikselfeil. Et visst antall defekte piksler aksepteres uten at det regnes som en garantisak. Har du mange defekte piksler ved leveringen, kan dette imidlertid dekkes. Kontakt Samsung kundeservice for en konkret vurdering av din TV.

Slik reklamerer du på Samsung TV trinn for trinn

Reklamasjon på Samsung TV gjøres enten direkte til butikken der du kjøpte TV-en, eller via Samsungs egen kundeservice. Butikken er primæransvarlig etter norsk lov. Slik går du frem:

Finn kvitteringen din. Uten kvittering er det svært vanskelig å bevise kjøpsdato og kjøpested. Kvitteringen er det viktigste dokumentet i hele prosessen.
Dokumenter feilen. Ta bilder eller video av problemet på TV-skjermen eller med fjernkontrollen. Tydelig dokumentasjon gir raskere saksbehandling.
Kontakt butikken eller Samsung. Ta kontakt med butikken du kjøpte TV-en fra. Du kan også nå Samsung kundeservice via samsung.com/no eller på telefon.
Lever inn TV-en eller avtal service. Avhengig av feilen kan Samsung sende en tekniker hjem, eller du leverer TV-en til et autorisert serviceverksted.
Vent på vurdering. Butikken eller Samsung vurderer om feilen dekkes av garantien. Ved godkjent reklamasjon repareres eller erstattes TV-en gratis.

Garanti på Samsung TV krever gyldig kvittering

Her er punktet mange glemmer: uten kvittering risikerer du å miste garantiretten helt. Butikken eller Samsung vil alltid be om dokumentasjon på kjøpsdato før de behandler saken.

En papirkvittering kan lett forsvinne, bli borte i en skuff eller bli ukleselig over tid. Mange oppdager dette problemet først når TV-en svikter etter 18 måneder og de desperat leter gjennom alle skuffer.

Slik lagrer du kvitteringen for Samsung TV digitalt

Den smarteste løsningen er å lagre kvitteringen digitalt med en gang du kjøper ny Samsung TV. Med Mine Kvitteringer kan du gjøre dette på under ett minutt:

Skann papirkvitteringen med mobilen ved hjelp av OCR-teknologi, ingen manuell inntasting
Videresend e-postkvitteringen fra nettbutikken for automatisk kategorisering
Finn kvitteringen på sekunder via søk, uansett når du trenger den
Del kvitteringen med samboer, familie eller forhandler ved reklamasjon
Logg inn enkelt med Vipps, ingen passord å huske

I praksis anbefaler vi denne metoden for alle større elektronikkjøp. Det tar 30 sekunder å skanne kvitteringen, men kan spare deg for timer med leting og hodepine den dagen garantisaken oppstår.

Ofte stilte spørsmål om garanti på Samsung TV

Hva gjør jeg hvis jeg har mistet kvitteringen på Samsung TV?

Uten kvittering kan det være vanskelig å bruke garantien. Prøv å kontakte butikken du kjøpte TV-en fra, da mange kjeder har kjøpshistorikk i systemet sitt, særlig hvis du betalte med kort eller er registrert som kunde. For fremtidige kjøp: lagre alle kvitteringer digitalt fra dag én.

Gjelder garantien på Samsung TV ved kjøp fra utlandet?

Samsungs garanti er i utgangspunktet knyttet til landet der TV-en ble kjøpt. En TV kjøpt i et annet EU-land har EU-garanti, men du kan oppleve at lokal norsk reklamasjon ikke gjelder. Kjøper du Samsung TV i Norge, gjelder norske forbrukerrettigheter fullt ut.

Kan Samsung TV-garantien overføres ved videresalg?

Samsungs produsentgaranti følger som regel produktet og kan i prinsippet overføres, men dette varierer. Den lovpålagte reklamasjonsretten etter kjøpsloven gjelder kun mellom den opprinnelige kjøperen og selgeren, og overføres ikke ved privatsalg. Inkluder alltid kvitteringen ved salg av brukt Samsung TV.

Konklusjon: Ta vare på garantien fra dag én

Garantien på Samsung TV gir deg viktig trygghet i 2 år, men bare hvis du kan dokumentere kjøpet med en gyldig kvittering. Mister du kvitteringen, mister du i praksis nøkkelen til gratis reparasjon eller erstatning.

Det enkleste du kan gjøre i dag er å skanne kvitteringen og lagre den digitalt. Prøv Mine Kvitteringer gratis og ha full kontroll på alle dine garantier og kvitteringer, uansett hvor du er og uansett når du trenger dem.

Garanti på Samsung TV: Komplett guide 2026