Elkjøp logg inn er første steg for millioner av nordmenn som vil finne en gammel kjøpskvittering, sjekke garantistatus eller starte en retursak. Men mange opplever at det ikke er like enkelt som det burde være. Denne guiden viser deg akkurat hva du gjør, og hva du gjør når det ikke fungerer.

Kort svar: Du logger inn på Elkjøp Min Side via elkjop.no øverst til høyre. Velg BankID, Google-konto eller e-post og passord. Kun kjøp gjort mens du var innlogget vises i ordreoversikten.

Slik logger du inn på Elkjøp Min Side: Steg for steg

Elkjøp logg inn fungerer via nettstedet eller appen. Her er fremgangsmåten:

Gå til elkjop.no på mobil eller PC
Klikk på personikonet øverst til høyre, også kalt "Min Side"
Velg innloggingsmetode: BankID, Google eller e-post og passord
Etter innlogging finner du "Mine kjøp" i venstremenyen
Klikk på et kjøp for å se kvittering, garantiinfo og leveringsdetaljer

Du kan også bruke Elkjøp-appen, som gir raskere tilgang til ordreoversikten direkte fra mobilen.

Innlogging via BankID

BankID er den sikreste og enkleste metoden for elkjøp logg inn. Du bekrefter med BankID-appen og slipper å huske passord. Husk at BankID-innlogging kobles til personnummeret ditt, ikke til en e-postadresse.

Glemt passord hos Elkjøp

Klikk "Glemt passord" på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du mottar en tilbakestillingslenke innen noen minutter. Sjekk spam-mappen om e-posten uteblir.

Vanlige problemer med Elkjøp logg inn

Mange brukere sliter med å finne kvitteringene sine selv etter vellykket innlogging. Her er de vanligste problemene og løsningene:

Kjøpet vises ikke i ordreoversikten

Elkjøps system lagrer kun kjøp der du var aktivt innlogget på tidspunktet for kjøpet. Betalte du som gjest i butikk eller på nett uten innlogging, finnes ikke kvitteringen i "Mine kjøp".

Historikken på Elkjøp Min Side strekker seg tilbake ca. 5 år. Eldre kvitteringer er ikke tilgjengelige digitalt og må eventuelt spores via bankkontoutskriften din.

Feil konto ved innlogging

Har du brukt Google-konto og e-post om hverandre, kan kjøpene ligge spredt på to forskjellige profiler. Prøv begge innloggingsmetodene for å finne all historikken.

Siden laster ikke eller viser feil

Tøm nettleserens hurtiglager og informasjonskapsler, eller prøv i et privat nettleservindu. Fungerer det fortsatt ikke, prøv å logge inn via Elkjøp-appen i stedet.

Retur og reklamasjon hos Elkjøp

Elkjøp tilbyr 30 dagers åpent kjøp på de fleste varer. Reklamasjonsretten følger norsk lov og gjelder i 5 år på varer som forventes å vare lenge. For å starte en returprosess trenger du kvitteringen som bevis på kjøpsdato og pris.

Slik starter du en retur hos Elkjøp

Logg inn på Elkjøp Min Side og finn det aktuelle kjøpet
Klikk "Start retur" eller kontakt kundeservice via chat
Velg returårsak og følg instruksjonene for frakt eller innlevering i butikk
Pengene refunderes til original betalingsmetode innen 5 til 10 virkedager

Reklamasjon og garantibevis

Garantibeviset fra Elkjøp er tilknyttet ordrebekreftelsen du fikk på e-post ved kjøp. Finn ordrenummeret ditt fra Min Side eller e-postinnboksen og oppgi dette til kundeservice. Uten kvittering eller garantibevis tar reklamasjonsprosessen lengre tid.

Bedre løsning: Samle alle kvitteringer på ett sted

Problemet med Elkjøps løsning er at den kun fungerer for Elkjøp-kjøp. Trenger du å finne en kvittering fra Power, Komplett eller en annen butikk, starter jakten på nytt i et helt nytt system.

Digital kvitteringslagring på minekvitteringer.no samler alle kvitteringene dine på ett sted, uavhengig av butikk. Med OCR-skanning og automatisk kategorisering slipper du å lete i 10 forskjellige systemer.

Slik fungerer Mine Kvitteringer

Skann kvitteringer med mobilkamera og OCR fyller inn data automatisk
Videresend e-postkvitteringer og de kategoriseres automatisk
Del med familie eller økonomiavdelingen for felles oversikt
Logg inn med Vipps, ingen passord å huske
Søk og finn enhver kvittering på sekunder når du trenger den

I stedet for å måtte huske innloggingsdetaljer til Elkjøp, Komplett, Clas Ohlson og alle andre butikker du handler i, samler løsninger som Mine Kvitteringer alt på ett søkbart sted. Særlig nyttig for familier eller bedrifter som handler i mange butikker.

Ofte stilte spørsmål om Elkjøp Min Side

Kan jeg finne kvitteringer fra kjøp gjort i Elkjøp-butikk?

Ja, men kun om du var innlogget på Elkjøp-kontoen din da du betalte i kassen. Kassen kan knytte kjøpet til kontoen din om du oppgir telefonnummeret ditt ved betaling. Betalte du uten å oppgi konto, finnes ikke kvitteringen digitalt hos Elkjøp.

Hvor lenge lagrer Elkjøp ordrehistorikken min?

Elkjøp lagrer ordrehistorikk i ca. 5 år. Eldre kjøp er ikke tilgjengelige via Min Side. For langsiktig arkivering anbefaler vi å eksportere eller lagre kvitteringene i en ekstern tjeneste.

Hva gjør jeg om jeg ikke finner garantibeviset mitt?

Sjekk e-postinnboksen din etter ordrebekreftelsen fra Elkjøp, da garantiinformasjon er inkludert her. Alternativt kan Elkjøps kundeservice hente frem kjøpsinformasjonen om du oppgir telefonnummeret eller e-postadressen du brukte ved kjøpet.

Oppsummering

Elkjøp logg inn via Min Side er greit for å finne nylige kjøp, men systemet har klare begrensninger: kun innloggede kjøp vises, historikken er begrenset til 5 år, og du er avhengig av Elkjøps egne systemer for å finne garantibevis og kvitteringer.

For full kontroll over alle kjøp fra alle butikker er det smarteste valget å samle alt på ett sted. Prøv Mine Kvitteringer gratis og slipper du aldri å lete etter en kvittering igjen.

Elkjøp logg inn: Finn ordre og kvitteringer