Trenger du Elkjøp kvittering til reklamasjon, garanti eller retur? Kvitteringen er ditt viktigste bevis på kjøpet, og uten den kan du gå glipp av retten din selv om loven gir deg opptil 5 år. Her er alt du trenger å vite for å finne, bruke og lagre den trygt.

Kort svar: En Elkjøp kvittering finner du enten som fysisk lapp, i e-postinnboksen din, eller ved å logge inn på elkjop.no under "Mine kjøp". Har du mistet den, kan Elkjøp kundeservice i mange tilfeller hente den frem basert på kortinformasjon og kjøpsdato.

Fysisk kvittering: Sjekk pose, lomme eller hjemmearkivet
Digital kvittering: Logg inn på elkjop.no og gå til "Mine kjøp"
E-postkvittering: Søk etter "Elkjøp" i innboksen din
Sentralt arkiv: Samle alle kvitteringer på digital kvitteringslagring hos minekvitteringer.no

Slik finner du Elkjøp kvittering på nett

Elkjøp lagrer digitale kvitteringer for alle kjøp registrert på din konto. Slik finner du dem steg for steg:

Gå til elkjop.no og klikk på brukerikonet øverst til høyre
Logg inn med din e-postadresse og passord
Velg "Mine kjøp" i nedtrekksmenyen
Finn kjøpet i oversikten og last ned eller skriv ut kvitteringen

Merk at kun kjøp registrert med ditt kundekort eller gjort via elkjop.no vil vises her. Betalte du med kort uten å oppgi kundekort i butikk, kan kvitteringen mangle i oversikten.

Hva gjør du hvis Elkjøp kvitteringen ikke finnes i systemet?

Kontakt Elkjøp kundeservice direkte, enten via chat på elkjop.no eller telefon. Ha kjøpsdato, butikknavn og betalingskort klart. De kan i mange tilfeller spore opp transaksjonen.

En bankkontoutskrift med beløp og dato kan fungere som supplerende dokumentasjon ved reklamasjon, men er ikke alltid tilstrekkelig alene.

Elkjøp kvittering og dine rettigheter ved reklamasjon

I Norge gir forbrukerkjøpsloven deg 5 års reklamasjonsrett på produkter med forventet levetid over 2 år. Det betyr at en TV, vaskemaskin eller støvsuger fra Elkjøp kan reklameres på lenge etter at garantien er utløpt, forutsatt at feilen skyldes produksjonsfeil og ikke slitasje.

Her er hva du bruker kvitteringen til:

Reklamasjon: Dokumenterer at kjøpet er innenfor 5-årsfristen
Garanti: Bevis på kjøpsdato for produsentgarantien
Retur: Påkrevd for å benytte bytteretten (vanligvis 30 dager hos Elkjøp)
Forsikring: Dokumentasjon ved tyveri, brann eller vannsskade
Skattefradrag: Fradragsberettigede kjøp til hjemmekontor eller næring

Digital kvittering er like gyldig som papirkvittering

En digital kvittering har samme juridiske gyldighet som en fysisk lapp. Elkjøp og andre norske butikker godtar at du viser kvitteringen på mobilskjermen ved reklamasjon og retur. Du trenger ikke å skrive ut noe.

Problemet med kvitteringer spredt over mange systemer

De fleste nordmenn handler i mange butikker. Elkjøp, Power, Komplett, Clas Ohlson og IKEA har alle sine egne systemer og apper for kvitteringer. I praksis betyr det at du må huske brukernavn og passord til hvert enkelt system, og sjekke mange steder når du trenger en kvittering.

Det er tidkrevende, lett å glemme, og frustrerende akkurat når reklamasjonsfristen nærmer seg.

Løsningen er Mine Kvitteringer, en norsk tjeneste som samler alle kvitteringene dine på ett sted, uavhengig av hvilken butikk du handler i.

Slik lagrer du Elkjøp kvittering sikkert for fremtiden

Med minekvitteringer.no digitaliserer du kvitteringen med en gang, og har den tilgjengelig i mange år fremover. Slik fungerer det:

Skann kvitteringen: Ta et bilde av den fysiske papirlappen direkte i appen. OCR-teknologien leser av dato, beløp og produktnavn automatisk, uten at du trenger å skrive inn noe.
Videresend e-postkvittering: Fikk du kvitteringen på e-post fra Elkjøp? Videresendt den til din personlige Mine Kvitteringer-adresse, og den kategoriseres automatisk.
Søk på sekunder: Finn alle Elkjøp-kjøp med ett søk, også etter 4 år.
Del med andre: Send kvitteringen til samboer, familie eller økonomiavdelingen uten problemer.

Du logger inn enkelt med Vipps. Ingen passord å huske, ingen ny konto å opprette.

Fordeler med ett sentralt kvitteringsarkiv

Alle kjøp fra alle butikker på ett sted, ikke bare Elkjøp
Søk på tvers av år og butikker på sekunder
Automatisk kategorisering sparer tid
Alltid tilgjengelig fra mobil, nettbrett og PC
Trygg lagring i Norge, kvitteringer forsvinner ikke

Vanlige spørsmål om Elkjøp kvittering

Kan jeg reklamere uten kvittering hos Elkjøp?

Det er vanskeligere uten kvittering, men ikke alltid umulig. Betaler du med bankkort, kan bankkontoutskriften brukes som støttedokumentasjon. Elkjøp kan i noen tilfeller hente frem kjøpshistorikk via kortnummer og dato. Det anbefales likevel alltid å lagre kvitteringen, da det gir deg sterkest rettslig stilling.

Hvor lenge bør jeg ta vare på Elkjøp kvitteringen?

Minimum 5 år, siden dette er den lovfestede reklamasjonsperioden for elektronikk og hvitevarer i Norge. Kjøper du noe til næring eller hjemmekontor, bør kvitteringen oppbevares i minst 5 år i henhold til bokføringsloven.

Hva er forskjellen på garanti og reklamasjon hos Elkjøp?

Garantien er produsentens frivillige løfte og kan variere fra 1 til 5 år. Reklamasjonsretten er lovfestet og gir deg rett til reparasjon eller bytte i opptil 5 år ved fabrikasjonsfeil, uavhengig av garantien. Kvitteringen er nødvendig for begge.

Konklusjon: Aldri miste Elkjøp kvitteringen igjen

En Elkjøp kvittering er viktig dokumentasjon som kan spare deg for store utgifter ved reklamasjon eller forsikringskrav. Løsningen er enkel: digitaliser kvitteringen med en gang du har kjøpt noe, slik at du alltid har den tilgjengelig.

I stedet for å lete i Elkjøps eget system, sjekke e-postinnboksen og grave i papirstabler, kan du ha alt på ett sted. Prøv Mine Kvitteringer gratis og aldri miste en kvittering igjen.

Elkjøp kvittering: Slik finner og lagrer du den