A Møbler reklamasjon: Komplett guide (2026)

Har du kjøpt møbler fra A Møbler og oppdaget en feil eller mangel? En A Møbler reklamasjon gir deg rett til å få varen reparert, byttet eller pengene tilbake. Norsk lov stiller sterkt på forbrukerens side, men du må ha dokumentasjonen i orden for at prosessen skal gå knirkefritt.

TL;DR: Kort oppsummert

• Du har 5 års reklamasjonsrett på møbler fra A Møbler
• Du trenger kvittering som dokumentasjon på kjøpet
• Kontakt butikken direkte, gjerne skriftlig, med bilder av feilen
• Lagre kvitteringen digitalt på minekvitteringer.no så du alltid har den tilgjengelig

A Møbler reklamasjon: Dine rettigheter etter norsk lov

Etter forbrukerkjøpsloven har du som forbruker rett til å reklamere på varer med feil eller mangler i opptil 5 år etter kjøpet. Dette gjelder for møbler og andre varige forbruksvarer som normalt er ment å vare lengre enn 2 år.

En reklamasjon betyr at du melder fra om en feil ved varen innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Rimelig tid regnes normalt som innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.

Hva dekker reklamasjonsretten?

Reklamasjonsretten dekker feil og mangler som allerede eksisterte ved levering, selv om de viser seg etter en stund. Eksempler på dette er:

• Konstruksjonsfeil i møbelet
• Materiale som sprekker eller slites unormalt fort
• Skjulte skader som først viser seg ved bruk
• Farge som falmer eller overflate som flasser unaturlig tidlig

Hva dekkes ikke av reklamasjonsretten?

Normal slitasje og skader du selv har forårsaket faller utenfor reklamasjonsretten. Det samme gjelder skader fra feil bruk, manglende vedlikehold eller uhell som du selv er ansvarlig for.

Slik gjennomfører du en A Møbler reklamasjon steg for steg

Her er den mest effektive fremgangsmåten når du skal reklamere på et møbel fra A Møbler:

1. Finn kvitteringen din. Dette er det viktigste dokumentet i reklamasjonssaken. Uten kvittering kan det bli vanskelig å bevise kjøpstidspunkt og pris.
2. Ta bilder av feilen. Fotografer skaden tydelig fra flere vinkler. Jo bedre dokumentasjon, jo smidigere går prosessen.
3. Kontakt A Møbler. Ta kontakt med butikken der du kjøpte møbelet, enten personlig, per telefon eller via e-post. Forklar feilen tydelig og oppgi kjøpsdato.
4. Send reklamasjonen skriftlig. Be alltid om skriftlig bekreftelse på at reklamasjonen er mottatt. Dette gir deg dokumentasjon dersom det oppstår uenigheter.
5. Vent på svar. A Møbler plikter å svare innen rimelig tid. Normalt forventes tilbakemelding innen 14 dager.
6. Følg opp om nødvendig. Får du ikke svar, kontakt Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet for gratis veiledning og bistand.

Hvorfor kvitteringen er avgjørende ved reklamasjon

Mange reklamasjonssaker strander fordi forbrukeren ikke kan fremvise kvitteringen. Uten dokumentasjon på kjøpet er det opp til deg å bevise at du faktisk kjøpte varen, og når.

Ved å bruke digital kvitteringslagring hos Mine Kvitteringer sikrer du at alle kvitteringer er trygt lagret og lett søkbare. Du finner kvitteringen på sekunder, uansett om møbelet ble kjøpt for 2 måneder eller 4 år siden.

Lagre møbelkvitteringen digitalt fra dag én

Papirkvitteringer falmer, rives i stykker og forsvinner. Digitale kvitteringer varer så lenge du trenger dem. Med Mine Kvitteringer kan du:

• Skanne papirkvitteringen med telefonen ved hjelp av OCR-teknologi, ingen manuell inntasting
• Videresende e-postkvitteringen for automatisk kategorisering
• Søke opp kvitteringen på sekunder med den innebygde søkefunksjonen
• Dele kvitteringen med samboer, familiemedlem eller forsikringsselskap ved behov
• Logge inn enkelt med Vipps, uten passord å huske

Vanlige spørsmål om A Møbler reklamasjon

Kan jeg reklamere uten kvittering?

Ja, det er teknisk mulig å reklamere uten original kvittering. Du kan bruke kontoutskrift, ordrebekreftelse eller annen dokumentasjon som bevis på kjøpet. Men med en lagret kvittering er prosessen langt enklere og raskere, og sjansen for å lykkes er betydelig høyere.

Hva skjer hvis A Møbler avviser reklamasjonen min?

Dersom butikken avviser reklamasjonen og du mener du har rett, kan du klage til Forbrukerrådet eller ta saken videre til Forbrukerklageutvalget. Disse instansene er gratis å bruke og har myndighet til å avgjøre tvister mellom forbruker og næringsdrivende.

Hvor lang tid tar en reklamasjonssak?

En ukomplisert reklamasjonssak løses ofte innen 1 til 4 uker. Saker som krever ekspertvurdering eller der det er uenighet om årsaken til feilen kan ta noe lengre tid, gjerne 6 til 12 uker.

Vær forberedt neste gang: Lagre kvitteringen med én gang

Den beste måten å sikre seg ved fremtidige reklamasjonssaker er å lagre kvitteringen umiddelbart etter kjøp. Med ett bilde fra telefonen er dokumentasjonen sikret for alltid, og du slipper stresset med å lete gjennom gamle mapper og skuffer i årevis.

Over 90 prosent av nordmenn har opplevd å miste en kvittering de trengte. Det er unødvendig i 2026. Prøv Mine Kvitteringer gratis og ha alle kvitteringene klare den dagen du trenger dem.